Принимаем заявки — Санкт-Петербург и область
Не пишет архив.
Не пишет архив.
Не работает камера.
Приедем и разберёмся.
Готовый комплект: регистратор и несколько камер, поставленные один раз. Оставите телефон — перезвоним и выедем, если заявка подходит. Ставили не мы — это ничего не меняет.
Не предложим «проект» вместо ремонта
Подстроимся под ваш график — вечер и суббота тоже рабочие
Выезд и диагностика
1 200 ₽
засчитывается в ремонт
Выезд
Когда удобно
время согласуем с вами
Работаем
пн–сб, 9–20
КОМУ ВЫЕЗЖАЕМ
Санкт-Петербург или область
Уже стоит комплект — не монтаж с нуля
Офис, магазин, склад — ориентир 4–16 камер
Живая поломка: нет архива, нет изображения, регистратор, доступ
Нецелевым вежливо отказываем. Инженер перезвонит, если заявка подходит — выезд в том же звонке не обещаем.
Определите свою систему
Марку на корпусе регистратора помнят единицы. Зато все помнят, через какое приложение смотрят камеры с телефона — начните с него.
Не нашли своё название?
Всё равно звоните — опознаем по фото экрана.
Hikvision · HiWatch · iFlow · HiLook
ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ
Hik-Connect
НА КОМПЬЮТЕРЕ
iVMS-4200
iFlow — то же оборудование под новым именем после ухода Hikvision из России. Если вам продали iFlow, у вас HiWatch.
Dahua · Imou
ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ
DMSS
НА КОМПЬЮТЕРЕ
SmartPSS
Раньше приложение называлось gDMSS на Android и iDMSS на iPhone — если у вас такое, это оно.
EZVIZ · Tantos · Novicam · Trassir · Uniview
ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ
EZVIZ · TS VMS · Trassir
НА КОМПЬЮТЕРЕ
фирменная программа марки
У каждой марки своё приложение, но регистратор внутри почти всегда родственник первых двух.
Без марки, «просто китайский»
ПРИЛОЖЕНИЕ НА ТЕЛЕФОНЕ
XMEye · iCSee · V380 Pro
НА КОМПЬЮТЕРЕ
CMS · VMS Lite
Самый частый случай в готовых комплектах с маркетплейсов. Работаем и с такими — это не приговор.
Узнали хотя бы одно название — у вас готовый комплект, с такими работаем.
Три уровня работы
Начинают почти все с ремонта. Мониторинг и разбор — отдельно, если ремонт показал, что объект нам подходит.
01Заявки принимаем
Ремонт и диагностика
Если заявка подходит — приезжаем, находим причину, называем сумму до начала работ. Если чинить нецелесообразно — говорим прямо и берём только за выезд.
- Диски, блоки питания, каналы, настройки
- Восстановление глубины архива
- Удалённый доступ и пароли
1 200 ₽выезд и диагностика
02По договорённости
Автоматизированный мониторинг
Не выезды по графику. В вашей сети стоит небольшой датчик и раз в несколько минут опрашивает регистратор. Мы узнаём о поломке раньше вас. Видео при этом не смотрим — только состояние оборудования: камеры на связи, диск жив, архив нужной глубины, время не сбито.
- Сообщение при отказе — вам и нам
- Отчёт раз в месяц: что было и что менять
- Датчик ставим сами, порты наружу не открываем
Бесплатноучастникам программы
03По договорённости
Разбор записи
Найти нужный момент в записи за сутки, не отсматривая всё подряд. Сервис отмечает места, где в кадре появляются люди, — вы открываете сразу нужное.
- Запись заберём прямо с регистратора
- Фрагмент сохраняется вам на компьютер
- Личность по записи не устанавливаем
от 2 900 ₽за разбор записи
ПРОВЕРКА, КОТОРУЮ МЫ ПРОВЕЛИ САМИ
Выключили запись на обычном регистраторе и час смотрели, что он покажет. Камеры на связи, хранилище в порядке, расписание круглосуточное, тревог нет — а в архиве дыра 67 минут.
Как мы это проверяли →
Почему архив исчезает незаметно
Система видеонаблюдения ломается тихо. На мониторе всё выглядит как обычно ровно до того дня, когда запись понадобилась. Вот четыре самых частых случая из нашей практики.
01Диск отработал ресурсРегистратор пишет ошибку в журнал, который никто никогда не открывает. Картинка в реальном времени при этом идёт как ни в чём не бывало.
02Камера отпала после смены роутераНа стене вместо двенадцати квадратов одиннадцать. Никто не пересчитывает квадраты — а именно та, двенадцатая, смотрела на кассу.
03Глубина архива тихо сжаласьДобавили камер или подняли качество — и вместо тридцати суток по кругу пишется шесть. Узнают об этом через месяц после происшествия.
04Сбились часы регистратораЗапись есть, но не находится: ищут в 14:30, а событие лежит в 13:49. Для разбирательства такая запись почти бесполезна.
Все четыре видно по состоянию оборудования, если за ним следить. На мониторе в реальном времени этого не видно. Поэтому существует уровень 02.
Что обычно слышит владелец готового комплекта
Интегратору такой комплект неинтересен: в нём нет проекта, нет сметы и нет маржи. Нам — интересен, потому что именно он стоит почти везде.
ЧТО СЛЫШАТ ОБЫЧНО
ЧТО ГОВОРИМ МЫ
—«Это ширпотреб, нормально работать не будет — нужен проект»
Комплект на восемь камер пишет годами, если за ним следить. Чиним то, что стоит, а не продаём замену.
—«Мы обслуживаем только то, что ставили сами»
Ставили не мы — берём. Документов нет — составим опись системы за один выезд.
—«Пароль забыли? Тогда сброс к заводским и всё заново»
Восстановление доступа к регистратору — рутинная работа. Архив при этом остаётся на месте.
—«Ваш формат записи ничем нормально не открывается»
Открывается. Фирменные форматы Hikvision, iFlow, Dahua и безымянных китайцев — наша повседневная работа.
Цены
Мы публикуем их, потому что сами ненавидим «стоимость определяется после осмотра». Итоговую сумму называем до начала работ, а не после.
Цены указаны за работу.
Стоимость запчастей — отдельно и по чеку.
РАБОТА
ЦЕНА
Выезд и диагностика, до 16 камер
СПб и ближняя область · засчитывается в стоимость ремонта
1 200 ₽
Замена диска с настройкой глубины архива
Считаем глубину под ваш срок хранения, а не «как было» · диск — отдельно
2 500 ₽
Ремонт или замена камеры
За камеру, включая юстировку и проверку ночного режима · камера — отдельно
2 500 ₽
Восстановление доступа и удалённого просмотра
Пароли утеряны, подрядчик недоступен — обычная история
2 000 ₽
Приёмка чужого комплекта без документов
Полная опись: что стоит, что живо, что менять и когда
3 500 ₽
Автоматизированный мониторинг
Участникам программы — пока мы её обкатываем
Бесплатно
Готовые комплекты — наша специализация
Готовый набор «регистратор плюс восемь камер» стоит почти в каждом офисе и магазине. Знаем, где у каждой марки журнал ошибок и как сбросить забытый пароль.
HikvisionHiWatchiFlowDahua
EZVIZTantosNovicamTrassirUniview
и безымянные китайские
Кому мы подходим, а кому нет
ПОДХОДИМ
- Готовый комплект в офисе, магазине, на складе — ориентир 4–16 камер
- Системе больше трёх лет, ею давно никто не занимался
- Подрядчик пропал или перестал отвечать
- Нужна запись, которая точно будет, когда понадобится
НЕ ПОДХОДИМ
- Монтаж с нуля под ключ — это к монтажникам
- Физическая охрана и выезд группы реагирования
- Бытовой комплект на одну–четыре камеры в квартире
- Задача «сделайте подешевле, качество неважно»
Расскажите, что случилось
Опишите проблему своими словами. Если заявка подходит — инженер перезвонит и согласует выезд. Если нет — скажем сразу. Когда горит — лучше позвоните.
пн–сб 9:00–20:00 · день и время выезда согласуем при звонке